Untuk mereset Google Authenticator pada aplikasi ASN Digital, Anda perlu menggunakan fitur "Reset MFA" yang tersedia di platform tersebut. Berikut langkah-langkahnya: 

  1. Masuk ke Portal ASN Digital: Akses website ASN Digital melalui browser : https://asndigital.bkn.go.id
    atau aplikasi yang sesuai. 
  2. Pilih Opsi Reset MFA: Setelah login, cari dan klik opsi "Reset MFA" atau "Reset Autentikasi Multi-Faktor". 
  3. Masukkan NIP: Masukkan nomor induk pegawai (NIP) Anda pada kolom yang disediakan kemudian klik tombol "Check". 
  4. Masukkan Email: Masukkan email yang terdaftar di MySAPK atau akun ASN Digital Anda. Kemudian klik tombol "Kirim OTP" untuk mengirimkan kode verifikasi satu kali (OTP) ke email Anda. 
  5. Cek Email: Periksa email Anda dan salin kode OTP yang dikirimkan. 
  6. Masukkan Kode OTP: Masukkan kode OTP yang Anda salin ke kolom yang sesuai di portal ASN Digital. 
  7. Reset MFA: Klik tombol "Reset MFA" atau "Kirim" untuk menyelesaikan proses reset. 
  8. Verifikasi dan Aktivasi: Setelah reset berhasil, biasanya Anda akan diminta untuk mengaktifkan Google Authenticator kembali dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan di portal ASN Digital. 

Demikian cara me-reset akun ASN Digital Anda. Semoga bermanfaat